1:要讓老客戶感到工業機械手代理商員工專業和貼心
客戶都是有感情的,懂得尊重顧客的工業機械手代理商,會讓客戶增加體驗度和好感。同時要讓客戶感到工業機械手代理商員工很專業服務,這樣能幫助顧客解決心裏疑問和增加信任感。不是每一位顧客都對工業機械手很熟悉。現實生活中往往出現的情況就是顧客有疑問,但因為工業機械手代理商員工服務不佳,不夠專業或者給顧客印象不好,所以顧客不提問,繼而去另外一家工業機械手廠家。這樣就會導致客源的大量流失。因此工業機械手代理商必須讓新老客戶感到專業和貼心。
2:節日要讓客戶感受到來自機械手代理商的關懷
這個是維係客戶,讓客戶增加好印象的重要舉措。可能很多工業機械手代理車會呲之以鼻,認為工業機械手作為耐消品,不像快消品那樣客戶會快速再次消費。因此認為這些舉措都是浪費時間、精力或金錢的。這種想法無疑有一定道理,但卻忽視了客戶的轉介紹與口碑的傳遞。客戶轉介紹是否做得好,跟工業機械手代理商業績呈正比例關係的。客戶轉介紹可以直接影響到代理商整體的業績,是每位工業機械手代理商需注重的關鍵點。
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